Caros, nada será como antes, ou tudo que vocês têm visto até agora não se compara àquilo que ainda verão. Esse parece ser o lema que norteia o poder das redes sociais que, para além dos Orkuts da vida, estão revolucionando o mundo da comunicação via internet.
O que explicaria a existência de 133 milhões de Blogs na rede, e o assombroso número de 900 mil posts diários? Provavelmente a sensação de que não estamos sozinhos neste mundo em nossos relacionamentos afetivos e profissionais e, assim, podemos compartilhar idéias e ideais com pessoas que têm os nossos mesmos gostos e interesses.
Talvez a maior característica de um Blog é que ele não surge com o propósito de divulgar informações irreais, e nada contra a corrente de que o mundo virtual camufla e gera expectativas falsas. Um Blog pode não só revelar algo que se tentou ocultar, como permite esclarecer o que causou determinada crise. É o que já se chamou de boca-a-boca virtual, que pode engrandecer ou afundar alguma iniciativa.
Passada a febre dos sites, hoje cartões de visitas pessoais e empresariais, os Blogs começaram a migrar dos assuntos de interesse geral para o mundo corporativo. Como assim? Bem, o público deseja ter acesso a conteúdos especializados e espera poder interagir com empresas que lhes forneçam determinado produto ou serviço.
A flexibilidade que um Blog permite supera, em muito, os enfadonhos serviços de atendimento ao cliente, sempre impessoais. Poder ter acesso direto aos valores que norteiam uma empresa, não através de uma descrição detalhada de suas metas e fundamentos, mas através de idéias que se renovam, é um poderoso veículo que leva aos clientes transparência e credibilidade (esta, evidenciada pela atenção ao que acontece no mundo e a vontade de fazer parte das mudanças que ele apresenta).
O que justifica o sucesso dos Blogs de empresas como a Livraria Cultura (Blog do Riuston) ou da Tecnisa (que, sem querer, fez de seu Blog um ponto de vendas), é que o usuário de internet sabe que atrás das palavras inseridas a cada semana ou a cada evento, existem realmente pessoas que compartilham o mesmo desejo de interagir. Um post não traz só informações relevantes, ele abre oportunidade de discussão. O mais importante, na verdade, é que um Blog permite que os outros sejam realmente ouvidos (lidos) em suas necessidades.
Existe coisa melhor do que ser entendido?
P.S.: Se você acha que não é capaz de ter conteúdo escrito para um Blog, fale! Conheça este microblog:
http://www.gengibre.com.br/
